Para um atendente de telemarketing da Vivo, os problemas com internet 3G
do celular podem ser resolvidos com um arremesso do aparelho na parede.
Essa foi a orientação dada a uma cliente que começou a ter problemas
com seu celular e entrou em contato com o call center da empresa.
Em nota, a Vivo afirmou que lamenta o ocorrido e que o comportamento do funcionário não condiz com a visão da empresa quanto ao respeito aos seus clientes. Segundo a empresa, esse foi um caso pontual e medidas administrativas foram tomadas para que esse tipo de situação não volte a se repetir com outros consumidores.
O caso ocorreu no estado de São Paulo. De acordo com o Procon-SP, a consumidora em questão pode entrar na Justiça com uma ação por danos morais.
Em nota, a Vivo afirmou que lamenta o ocorrido e que o comportamento do funcionário não condiz com a visão da empresa quanto ao respeito aos seus clientes. Segundo a empresa, esse foi um caso pontual e medidas administrativas foram tomadas para que esse tipo de situação não volte a se repetir com outros consumidores.
O caso ocorreu no estado de São Paulo. De acordo com o Procon-SP, a consumidora em questão pode entrar na Justiça com uma ação por danos morais.
Fonte: Estado de Minas
DO CAMPELO- Se os usuários da TIM ou do Banco Bradesco em Patu seguissem esta mesma orientação, ninguém mais tinha aparelhos de celular ou cartão do banco...
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